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  • 食品は商品ごとに発送日が異なりますので商品詳細をご確認ください。
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送料について

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  • 食品・イベントチケットについては原則として受け付けておりません。購入前にご確認・ご了承の上、お手続きください。それ以外の商品については14日以内の返品の受付を行っております。

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メールの受信について

注文が完了した後、注文確認メールが指定のメールアドレスに送られます。このメールは、ご注文の確認及びイベント当日の受付で必要となりますので、必ず確認してください。

なお、以下の点をご確認ください：

  • メールアドレスが正しく入力されているか確認してください。入力間違いがあるとメールが正しく送信できません。
  • 迷惑メールフォルダもチェックしてください。注文確認メールがそちらに送られている可能性があります。
  • 「otemoto-project.jp」のドメインからのメールを受信できるよう、メールの設定をご確認ください。

注文確認メールが届かない場合は、「お問い合わせ」よりカスタマーサポートまでお問い合わせください。その際、注文番号をご準備いただけますと、迅速に対応が可能です。

ご連絡いただきありがとうございます。返信までしばらくお待ちください。

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